Business coaching on tavoitteellinen kehitysprosessi, joka haastaa totutut toimintatavat ja ajattelumallit. Sen avulla yksilöt voivat saavuttaa täyden potentiaalinsa, kun coach tukee asiakasta selkeyttämään tavoitteitaan, voittamaan esteitä ja parantamaan keskeisiä taitojaan. Coaching edistää yhteistyötaitoja, työtyytyväisyyttä ja vahvistaa itsensä ja oman työn johtamisen taitoja.
Coaching-prosessin tavoitteena on fokusoida ajattelua ja toimintaa asetetun tavoitteen mukaisesti, mikä helpottaa päätöksentekoa ja muutoksen kohtaamista. Coach auttaa asiakasta löytämään omat voimavaransa ja vahvuutensa sekä auttaa ottamaan ne käyttöön.